Sık Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular ve bunların yanıtları...
tüm soruları gör..

• Hermetik kombi ile bacalı kombi arasındaki fark nedir?

  Bacalı kombinin içindeki baca gazını dışarı atacak bir fanı yoktur, bu gazı baca çekiş gücüyle dışarı gönderir ve soba bacası gibi bir bacaya bağlanır. Hermetik kombi ise, içindeki kirli gazı dışarı atacak bir baca fanına sahiptir ve bu baca doğrudan camdan veya duvardan dışarıya verilir.

• Yoğuşmalı kombi ile yoğuşmasız kombi arasındaki fark nedir?

  Yoğuşmalı kombilerde, atık gaz bacadan çıkmadan önce ek bir eşanjörü ısıtır ve gaz soğuduğunda içindeki su buharı yoğuşur, bu su yoğuşma giderinden tahliye edilir. Yoğuşmasız kombilerde ise atık gaz doğrudan dışarı atılır. Bu nedenle verimlilikleri daha düşüktür ve yakıt tüketimleri daha fazladır.

• Bacalı bir kombi hermetik kombiye dönüştürülebilir mi?

  Bacalı kombiler, hermetik kombilere dönüştürülemez.

• Bacalı kombiler neden tehlike oluşturur?

  Bacalı kombilerde atık gazları dışarı atacak bir fan bulunmaz; eski tip bacalar kendi çekiş gücüne dayanır. Bu sebeple, ters esinti olduğunda tüm atık gaz içeri dolabilir ve bu durum ölümcül sonuçlara yol açabilir.

• Exproof nedir?

  Exproof, patlamaya ve yanmaya karşı dayanıklı demektir.

• Kazan sayaçlarında faturalı sisteme mi geçmeliyiz, yoksa ön ödemeli sayaç mı kullanmalıyız?

  Genellikle faturalı sayaç kullanımı daha avantajlı görünse de, büyük ısınma alanı olan binalarda yüksek güvence bedelleri çıkabilir. Bu durumda, ön ödemeli sayaçlar daha cazip hale gelebilir.

• Sökülen eski sayacımdaki kalan gaz ne olacak?

  Başkentgaz sisteminde ödediğiniz hiçbir tutar kaybolmaz; ilerideki faturalarınızdan düşülür veya adınıza ve kimlik numaranıza PTT'den nakit olarak iade edilir.

• Kombi neden su kaybeder?

  Kalorifer tesisatında su kaybı şikayetinin üç nedeni olabilir.
  Ya tesisat bir yerden su sızdırıyordur, ya genleşme tankı arızalıdır ve hava kısmına yavaş yavaş su doluyordur, ya da kazan deliktir.
  Genleşme tankı arızalıysa dışarıdan hiçbir su kaçağı belirtisi görünmez. Bilgisiz bir usta gelirse günlerce su kaçağı arar ama bulamaz.
  Kazan delikse, kış aylarında bu durum fark edilmez çünkü yanan kazan, minik su kaçağını buharlaştırıp yok eder.
  Eğer tesisatta bir su kaçağı varsa, belirtiler olan yerde termal kameralarla kaçak tespiti yapılarak borunun hasarlı kısmı değiştirilir.

• Kombi bacasından neden su gelir?

  Hermetik kombiler, iç içe geçmiş iki bacadan oluşur. İç bacadan atık gaz atılırken, dış bacadan temiz hava alınır. İç bacada, atık gazın içinde bol miktarda su buharı bulunur. Yoğuşmalı kombilerde bu buhar kombinin içine doğru, yoğuşmasız kombilerde ise dışarı doğru akar. Yoğuşmasız kombilerde baca gazı sıcaklığı daha yüksek olduğundan, buhar büyük oranda dışarı atılır.
  
  Yoğuşmalı kombilerde baca eğimi kombiye doğru, yoğuşmasız kombilerde ise dışarı doğru olmalıdır. Eğimin doğru olmaması durumunda baca içinde su birikmesi ve akıntı sorunları görülebilir. Yoğuşmasız kombilerde baca suyunun kombi içine akması oldukça tehlikelidir ve kombi arızalarına neden olabilir. Bir diğer önemli nokta, baca ek yerlerindeki contaların düzgün takılmaması veya zamanla çürümesidir.
  Kombi baca ucuna kuşluk adı verilen koruma parçası takılmazsa, yağmur suları bacaya girerek arızalara neden olabilir.
  Baca takılıp eğimleri ayarlandıktan sonra tüm bacalar birbirine vidalanarak sabitlenmelidir.
  Ayrıca, her 1 metrede bir bacalar tavana ve yan duvara yakınsa yan duvara monte edilmelidir.

• Doğalgaz tesisatını Başkentgaz ile işbirliği içindeki firmalara yaptırmak zorunlu mu?

  Doğalgaz son derece tehlikeli ve zehirli bir gazdır. Bu yüzden doğalgaz tesisatında en küçük işlem bile yapılacaksa, uzman olmayan, eğitimsiz ve profesyonel test ekipmanlarına sahip olmayan kişilere müdahale ettirmeyin.
  
  Zaten bu işlemler Başkentgaz tarafından denetlenir ve servisten Başkentgaz sertifikalı firma tadilat formu istenir. Ancak, evinizde basit bir işlem bile yapsanız, örneğin yeni aldığınız ocağı kurmak istiyorsanız, bunun getirebileceği riskleri göze almalısınız. Bir servis ücretiyle yapılacak bir işlem, belki de hayatınıza mal olabilir.

• Cam balkon camına menfez açılır mı, cam kesilir mi?

  Genellikle mutfak balkonları cam balkon ile kapalı olur. Bu durumda mutfakta iki menfez deliği gereklidir. Biri mutfak pencere veya kapısına, diğeri ise cam balkon camına açılmalıdır.
  Cam balkonlar damperli cam olduğu için kesilemez. Bu nedenle, fabrikada ölçülerine göre yeni menfezli cam yaptırılır ve yerine monte edilir.

• Sayaç alımında Başkentgaz'a hangi ücretler ödenir?

  Yeni bir daire aldınız ve projesini çizeceksiniz; bu durumda üç ödeme yapmanız gerekecek.
  - Servis hattı ücreti: Bu bedeli müteahhit yatırmış olabilir veya siz yatırabilirsiniz.
  - Proje ve sayaç montaj ücreti: Başkentgaz sertifikalı bir firma ile anlaşarak proje ve tesisat için ödeme yaparsınız. (+9943122318693 numaralı telefondan bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.)
  - Abonelik (güvence) ücreti: Bu bedel kullandığınız cihazların kapasitesine göre hesaplanır ve size bildirilir. Başkentgaz bayilerine gidip ödemesini yaparsınız ve bu işlemden sonra sayacınızı alırsınız. Anlaştığınız yetkili firmayı arayıp montajını yaptırabilirsiniz.

• İlk kez sayaç alınacak yerler ne yapmalı?

  (+9943122318693 numaralı telefondan bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Başkent doğalgaz işbirliği firması 0 554 595 81 65

• Test nipelli dirsek ne işe yarar?

  Test nipelli dirsek, gaz kaçaklarının dijital manometre cihazı ile tespit edilmesini sağlar. Bu parça sayesinde evin veya işyerinin içine girmeden sayaç üzerindeki bu parça aracılığıyla kaçak ölçümü yapılabilir. Kaçak varsa, hassas dedektörler ile kaçak yeri hemen belirlenir.

• Hangi durumlarda doğalgaz projesi çizilir?

  İki durum mevcuttur,
  - Birincisi: Sıfır bir daire almışsınızdır ve abonelik projesi çizdirirsiniz.
  - İkincisi: Eski dairede proje ile tesisat uyumsuzsa, yeni bir proje yapma ihtiyacı doğar.

• Mutfak dolabının içinden doğalgaz tesisatı geçebilir mi?

  Asıl amaç, doğalgazın kapalı bir alanda birikmesi durumunda patlamaya yol açabileceğidir. Bu sebeple dolabın arkasında kapalı kalmadığını ve yeterli havalandırmaya sahip olduğunu gösterirsek, hem tehlike oluşturmaz hem de Başkentgaz sorun çıkarmaz.

• Ocağın içindeki gaz kaçağı onarılabilir mi?

  Maalesef, ocaklardaki kaçakların onarımı oldukça zordur. Parçaları değiştirseniz bile fabrika hassasiyetinde işlem yapamadığınız için çoğu zaman gaz sızdırmaya devam eder.

• Doğalgaz tesisat birleşim yerlerinde teflon bant kullanılır mı?

  Teflon bant, Azerbaycan’ın birçok bölgesinde doğalgaz tesisatlarında kullanılsa da, Bakü'de yasaktır. Bunun nedeni, yangın sırasında tesisat birleşim noktalarındaki bantların erimesiyle daha büyük yangınlara ve patlamalara yol açabilmesidir.

• Bina doğalgaz ana hattının topraklama işlemi nasıl yapılmalıdır?

  Doğalgaz borusu, servis hattı vanasından bina içerisine girene kadar, topraklama vidası ile kaynak edilmelidir ve bir ucu toprağa çakılmış 1.5 metre uzunluğunda ve 16mm kalınlığında bakır çubuk ile 16mm bakır kabloyla bağlanmalıdır.

• Abonelik için hangi belgeler gereklidir?

  Tapu ve tapu sahibinin kimlik fotokopisi (birer adet) ve orijinalleriyle abonelik gerçekleştirilir.
  Eğer kiracı abone olacaksa: kira sözleşmesi ve kimlik fotokopisi (birer adet) ve orijinalleriyle abone olabilir.
  

• Binadaki doğalgaz tesisatının hangi noktaya kadar binaya, hangi noktadan itibaren daireye ait olduğunu nasıl belirleriz?

  - Bina girişindeki doğalgaz vanası ve öncesi başkent doğalgaza aittir,
  - Bina girişindeki vanadan daire girişindeki vanalar dahil binaya aittir,
  - Daire girişindeki vanadan daire içerisine giren tüm tesisat daireye aittir.